Hos Safetyhub tror vi på, at elektronik skal gøre hverdagen nemmere og tryggere. Vi vælger kun løsninger, vi selv elsker at bruge.

På denne side finder du svar på de fleste spørgsmål. Er du alligevel i tvivl om noget, så tøv ikke med at kontakte os – vi svarer altid inden for 24 timer.

Uanset om du bruger iOS eller Android hjælper vi dig her trin for trin: fra opsætning til brug, mistet-tilstand og deling.

Installationsvejledning

  • Installationsvejledning til iOS (iPhone)

    1. Tænd Smart Tag
    Tryk én gang på knappen på trackeren
    Du hører en kort lyd, som bekræfter at trackeren er tændt.
    Trackeren er nu klar til parring
    💡 Hvis trackeren ikke parres inden for ca. 10 minutter, slukker den automatisk. Du kan blot tænde den igen.

    2. Åbn Find My-appen
    På din iPhone åbner du app’en Find (Find My).
    Husk at aktivere Bluetooth.

    3. Tilføj genstand

    • Gå til fanen Genstande
    • Tryk på + øverst til højre
    • Vælg Anden understøttet genstand

    3.1. Parring og bekræftelse
    Følg instruktionerne på skærmen.
    Du vil se en besked om, at genstanden bliver knyttet til dit Apple-ID. (Tryk på Enig for at fortsætte.) Vælg evt et ikon og navngiv din smart tag - feks nøgler eller min søde hund.

    3.2. Afslut opsætningen
    Når opsætningen er færdig, vises trackeren i Find My-appen med det navn, du har valgt (fx Taske eller Pung).

    Herfra kan du:

    • Afspille en lyd for at finde trackeren i nærheden
    • Se dens placering på kortet
    • Aktivere Mistet tilstand, hvis du mister den
    • Bede Siri om at finde din genstand

    4. Få besked, hvis du glemmer noget

    Aktivér “Giv besked når efterladt”
    Du får en notifikation, hvis du går fra din genstand

    Aktivér "Giv besked når den bliver fundet" for at få besked, hvis en anden Apple enhed registrerer trackeren. Denne funktion kan kun aktiveres, når trackeren er uden for rækkevidde.

  • Installationsvejledning til Android

    For at få den bedste oplevelse anbefaler vi Android 9 eller nyere, aktiv Bluetooth, aktiverede lokationstjenester, internetforbindelse (WiFi eller mobildata) og en aktiv Google-konto.

    1. Installer og åbn Google Find Hub
    Gå til Google Play, søg efter “Find Hub”.

    Installer appen eller opdatér, hvis den allerede er installeret. Åbn appen og log ind med din Google-konto.

    💡 Har du flere Google-konti på telefonen, knyttes trackeren automatisk til den primære konto.

    2. Tænd dit Smart Tag
    Hold fingeren på den runde knap på trackeren i ca. 3 sekunder. Når du hører en ring-ring-lyd, er trackeren tændt.

    Trackeren er nu klar til parring

    3. Tilføj SmartCard Tracker i Google Find Hub

    Sørg for at Bluetooth er slået til. Sørg for at telefonen har internetforbindelse. Hold trackeren tæt på din telefon. Vent på at trackeren vises i Find Hub-appen.
    Tryk “Forbind”
    Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opsætningen.


    ✅ Din Smart Tag er nu tilføjet til din Google-konto

1 2

VIGTIG INFORMATION

  • Brug aldrig trackeren til at spore personer uden deres samtykke.
    Det er ulovligt i mange lande.
  • Hvis forbindelsen ikke lykkes, skal du nulstille enheden og prøve igen.
  • Sørg altid for, at Bluetooth og lokationstjenester er aktiveret, og at du har den nyeste version af appen installeret.
Ofte Stillede Spørgsmål

Ofte Stillede Spørgsmål

Virker Smart Tag i hele verden?

Ja, din tracker virker i hele verden. Kortet bruger Android og Apples globale Find netværk til præcis lokationssporing ved hjælp af et End-to-End krypteret netværk. Kortet kommunikerer via Bluetooth med andre enheder på netværket for at dele sin lokation sikkert med dig.

Hvad er rækkevidden?

Når du er tæt på, forbindes trackeren til din telefon via Bluetooth, så du kan ringe til den eller finde den meget præcist.

Når du ikke er i nærheden, bruger trackeren Apple og Googles globale netværk. Det betyder, at andre iPhones og Android-telefoner anonymt hjælper med at opdatere placeringen, helt automatisk.

Derfor kan du se trackeren i en anden by, i udlandet - langt væk fra, hvor du selv befinder dig.
Alt vises direkte i din telefon – uden abonnement og uden ekstra apps.

Er der et abonnement eller en app, jeg skal købe?

Nej. Når du har trackeren og din smartphone har du allerede alt, hvad du skal bruge. Ikke flere apps og ingen abonnementer.

Hvad hvis jeg fortryder mit køb?

  • Du har 30 dages fuld tilfredshedsgaranti. Er du ikke tilfreds, sender du bare kortet retur til os. Send det til Safetyhub, Baldersbuen 24, 2640 Hedehusene. Husk at skrive dit ordrenummer og dine kontaktoplysninger. Vi refunderer dit køb inden for få dage.

Hvad gør jeg, hvis noget ikke virker?

Hvis noget ikke virker og du ikke kan finde svaret her, så kontakt os. Vi er her for at hjælpe.

Hvor længe holder batteriet?

Det kommer lidt an på hvor ofte du sporer kortet, men som udgangspunkt kan du regne med batteriet skal skiftes 1 gang om året. Der er allerede et CR2032 batteri i din Smart Tag, når du får den. I Find app'en kan du altid se Smart Tag'ets batteriniveau.

Er Smart Tag vandtæt?

Smart tag er IP67 certificeret, og det er samme klasse som mange ure. Det betyder den er helt støvtæt og at det kan holde til temmelig meget vand. Men du kan ikke dykke med det - så lad være at bruge det til at spore dine guldfisk.

Jeg har flere spørgsmål - hvad gør jeg?

Du sender os en mail via vores kontaktside eller fanger os på Facebook eller Instagram, Vi er her for at hjælpe dig trygt videre.

Virker det med alle telefoner?

Ja, Smart Tag virker med alle smartphones, der bruger iOS (altså Apple) eller Android (f.eks. Samsung. Xiaomi og Google,) Eneste begrænsning er Huawei telefoner, som ikke virker med Smart Tag.